UNIVERSIDADE TERCEIRIZA

#CAPACITAÇÃOPROFISSIONAL

Comece por aqui (Aula Obrigatória)

Entenda com clareza como a nossa empresa funciona e quais são os princípios inegociáveis que seguimos.


Lembre-se de anotar o que for pertinente e de sempre visitar os links disponibilizados abaixo das aulas.

AULA 01

Introdução ao Secretariado Remoto

Entenda com clareza como a nossa empresa ajuda os clientes e quais são os serviços que prestamos para eles.


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AULA 02

Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente

Veja como deve ser sua linguagem ao conversar com nossos clientes ou até mesmo com os clientes deles.


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AULA 03

Organização e gestão de tarefas no dia a dia

Aprenda como organizar e, principalmente, priorizar corretamente a execução de cada uma das tarefas.


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AULA 04

Gerenciamento de Arquivos e documentos

Compreenda como lidamos com arquivos e documentos no dia a dia dentro do secretariado e da nossa empresa.


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AULA 05

Etiqueta e conduta profissional (EM BREVE)

Entenda como você deve se comportar e se comunicar nas mais variadas situações que podem ocorrer na empresa.


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AULA 06

Ferramentas e Tecnologias (EM BREVE)

Aprenda a utilizar as principais ferramentas e programas que utilizamos em nosso cotidiano.


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AULA 07

Gestão do tempo e procrastinação

Aprenda algumas técnicas que podem te ajudar a evitar momentos não produtivos durante o seu dia.


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AULA 08

Resolução de problemas e tomada de decisão

Veja como deve ser seu comportamento no momento que um problema surgir ou que você precisar tomar uma decisão.


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AULA 09

Reuniões da empresa, como serão?

Entenda com clareza como as nossas reuniões internas são feitas e quais os procedimentos a serem executados.


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AULA 10

Desenvolvimento e progressão de carreira

Entenda com clareza como você pode crescer e se desenvolver dentro da nossa empresa hoje e no futuro.


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AULA 11

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